Algemene voorwaarden

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Kouklara.

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kouklara en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Kouklara en de consument via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Het Aanbod en Prijzen

  • Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kleine afwijkingen in kleur, materiaal of afwerking kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen of productupdates.
  • Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
  • Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  • Kouklara behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.

3. Overeenkomst en Betaling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door Kouklara wordt bevestigd.

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, waaronder bijvoorbeeld:

  • iDEAL
  • Creditcard
  • Klarna
  • PayPal (indien beschikbaar)
  • Andere beschikbare betaalmethoden

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of goedgekeurd.

4. Garantie en Conformiteit

Kouklara staat ervoor in dat de geleverde kleding, schoenen en accessoires voldoen aan de overeenkomst, de vermelde productspecificaties en de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Indien een product bij ontvangst defect blijkt te zijn of niet overeenkomt met de bestelling, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

5. Klachtenregeling

Wij streven naar een uitstekende klantenservice. Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening, dan verzoeken wij u deze zo snel mogelijk en duidelijk omschreven aan ons door te geven.

Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mailadres: Admin@kouklara.com

Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

6. Aansprakelijkheid

Kouklara is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Kouklara
E-mailadres: Admin@kouklara.com